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Politique de Retour
Chez El Milagrito, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :
eligibilité des retours
Délai des retours
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retour.
Etat des articles
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Etat des articles
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne pourront pas être acceptés.
Procédure de retour
1. Contactez-nous par mail à elmilagrito@gmail.com ou par téléphone au 06.83.18.23.11 en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons une adresse de retour et, le cas échéant, un numéro d’autorisation de retour.
3. Emballez soigneusement l’article pour éviter tout dommage pendant le transport.
4. Expédiez l’article à l’adresse indiquée en utilisant un mode d’expédition avec suivi recommandé.
Frais de retour
Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour. Nous vous recommandons fortement d’utiliser un service avec suivi.
Traitement des retours
Une fois votre retour reçu, nous procéderons à l’inspection de l’article. Si le retour est approuvé, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
En cas de remboursement, celui-ci sera traité conformément à notre Politique de Remboursement.
Questions
Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à nous contacter par mail à elmilagritoternand@gmail.com ou par téléphone au 07.82.15.68.03.
Cette version est plus adaptée à votre contexte. Si d’autres modifications sont nécessaires, dites-le-moi !
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